鄭融

　　楚天金報訊 據新華社電 近日，中國民航局公佈了將於10月30日起實行的《航班正常管理規定》（征求意見稿），對航空公司、機場、空管及其他相關機構保障航班秩序提出具體要求和執行標準。草案剛剛出台，就遭到網友吐槽，其中最受關註的條款是“包括因天氣、突發事件、空中交通管制等非航空公司因素延誤，航空公司應協助旅客安排食宿，費用由旅客自理”。
　　網友“蘇珣”說：“作為信息極其不對稱的乘客一方，航空公司怎麼去證明天氣、突發事件、空中交通管制、安檢及旅客等非航空公司原因，僅僅憑航空公司地面服務人員的一句通知？”網友“失之何傷＿”說，每次延誤航空公司都可以說是天氣原因，就都不需要負責了。延誤原因由誰說了算，誰來監督？
　　網友“與你到老－曉”說：“協助旅客安排酒店，費用旅客自理，可能嗎？希望能提一些保護我們一線員工的意見，怎樣能讓那些行為過激的旅客付出代價，用法律來保護和維護我們。”
　　一位民航專家在接受記者採訪時說，草案的確有很多方面需要完善。“什麼是航班延誤，文件沒有定義。老百姓認為航空公司沒有按照計劃時間點起飛就叫延誤。同時，延誤原因有哪些也沒有梳理和界定，這樣不清不楚的規定只會讓航空公司、機場、乘客之間互不相信。”
　　此外，草案提出對乘客的經濟補償，將補償標準交給航空公司自行制定，沒有具體規定航空公司很難操作執行，只能依舊延續賠償數額不明確的情況，陷入“大鬧大賠，小鬧小賠”的惡性循環。
　　（原標題：天氣導致延誤 乘客食宿費自理�